İade ve Değişim

Cayma hakkı ve iade süresi

Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

İade nasıl yapılır?

1. Hesabım > Siparişlerim sayfasından ilgili sipariş için İade talebi oluşturun veya info@3dfilamentcim.com adresine sipariş numaranızla yazın.
2. Ürünü, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda paketleyin.
3. Talebiniz onaylandığında size iletilen kargo bilgisiyle ürünü bize gönderin.

Geri ödeme

İade edilen ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra, cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedeli ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kartlı ödemelerde tutarın hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

İade edilemeyen ürünler

Kişiye özel üretilen ürünler, ambalajı açılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ile tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği iade edilemez.

Hasarlı veya hatalı ürün

Kargo paketi hasarlı ulaştıysa teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturun. Ayıplı veya yanlış ürün gönderimlerinde kargo ücreti tarafımızca karşılanır; ürünün değişimi, onarımı, bedel indirimi veya iadesi seçimlik haklarınızdan birini kullanabilirsiniz.

Değişim

Değişim taleplerinizde ürünü iade edip yeni siparişinizi oluşturabilir ya da müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz: 0312 300 00 00 · info@3dfilamentcim.com